Тарифные планы

Олчат предлагает несколько тарифных планов, различающихся количеством доступных линий (коннекторов). Каждая линия — это подключение одного аккаунта мессенджера (Telegram или MAX) к открытой линии Битрикс24.

Структура тарифов

Тарифные планы различаются по количеству линий, которые вы можете подключить одновременно:

Тариф	Количество линий	Назначение
Стартовый	1 линия	Для небольших компаний с одним каналом связи
Базовый	3 линии	Для компаний с несколькими отделами или мессенджерами
Бизнес	5 линий	Для средних компаний с развитой структурой коммуникаций
Корпоративный	10+ линий	Для крупных компаний с множеством каналов

Заметка

Актуальные цены и полный перечень тарифов доступны на сайте olchat.io. Стоимость может отличаться в зависимости от способа оплаты и периода подписки.

Что входит в каждый тариф

Все тарифные планы включают полный набор функций Олчат:

• Двусторонний обмен сообщениями между мессенджерами и Битрикс24
• Личные и групповые чаты
• Роботы и автоматизация бизнес-процессов
• CRM-интеграция (виджеты в карточке, написать первым)
• Шаблоны сообщений
• Рассылки (Broadcasts)
• Аналитика
• Техническая поддержка

Разница между тарифами — только в количестве одновременно подключённых линий.

Что такое линия

Линия — это связка «аккаунт мессенджера + открытая линия Битрикс24». Одна линия позволяет подключить один аккаунт Telegram или MAX к одной открытой линии.

Примеры использования нескольких линий:

• 2 линии: Telegram для отдела продаж + MAX для технической поддержки
• 3 линии: Telegram продажи + Telegram поддержка + MAX общие вопросы
• 5 линий: По одному аккаунту на каждый отдел компании

Совет

Если вам нужно подключить и личные, и групповые чаты одного мессенджера — это считается за одну линию. Групповые чаты работают через тот же коннектор, что и личные.

Пробный период

После установки приложения из Маркетплейса Битрикс24 предоставляется бесплатный пробный период. В течение пробного периода доступен полный функционал приложения.

Осторожно

По окончании пробного периода доступ к функциям приложения будет ограничен до оформления подписки. Существующие чаты сохранятся, но новые сообщения обрабатываться не будут.

Как сменить тариф

Повышение тарифа

Для перехода на более высокий тариф:

1. Откройте панель приложения Олчат в Битрикс24.
2. Перейдите в раздел Настройки или Подписка.
3. Выберите нужный тарифный план.
4. Оплатите разницу в стоимости.

Повышение тарифа вступает в силу сразу после оплаты. Неиспользованный остаток текущего периода пересчитывается пропорционально.

Понижение тарифа

Понижение тарифа доступно при следующем продлении подписки. Если количество подключённых линий превышает лимит нового тарифа, перед понижением необходимо отключить лишние коннекторы.

Заметка

При понижении тарифа убедитесь, что количество активных линий не превышает лимит целевого тарифа. Иначе переход будет невозможен.

Способы оплаты

Олчат поддерживает два способа оплаты:

1. Через Маркетплейс Битрикс24 — подписка оплачивается штатными средствами Маркетплейса
2. Напрямую через Олчат — оплата на сайте olchat.io

Подробнее о способах оплаты читайте в разделе Оплата коннектора.

Что дальше

• Оплата коннектора — способы оплаты и оформление подписки
• Перенос оплаты — перенос подписки между линиями
• Вопросы по оплате — ответы на частые вопросы о биллинге