Настройки приложения
Раздел «Настройки приложения» содержит общие параметры, которые применяются ко всему порталу Битрикс24, в отличие от настроек коннектора, которые задаются для каждой линии отдельно.
Для перехода к настройкам выберите пункт Настройки приложения в боковом меню панели Олчат.
Структура раздела настроек
Заголовок раздела «Структура раздела настроек»Боковое меню настроек содержит следующие подразделы:
- Общие — параметры доступа и временных рамок.
- Контакты и уведомления — контактные данные и настройка каналов уведомлений.
- Роботы — управление установленными роботами Битрикс24.
- Запланированные сообщения — управление отложенными рассылками (при наличии доступа).
Общие настройки
Заголовок раздела «Общие настройки»Доступ к приложению
Заголовок раздела «Доступ к приложению»Настройка Ограничить доступ только администратору позволяет разрешить работу с приложением Олчат только администратору портала. Когда опция включена, остальные сотрудники не смогут открыть приложение.
При включении ограничения доступа отображается поле выбора администратора приложения.
Временные рамки
Заголовок раздела «Временные рамки»Настройка временных рамок позволяет задать расписание работы коннектора:
- Разрешённое время — интервал, в течение которого сообщения обрабатываются и отправляются.
- Запрещённое время — интервал, в течение которого обработка сообщений приостанавливается.
Контактные данные
Заголовок раздела «Контактные данные»Раздел Контактные данные содержит информацию, необходимую для связи и уведомлений. Заполнение этих данных обязательно для корректной работы системы уведомлений.
Поля контактной формы
Заголовок раздела «Поля контактной формы»| Поле | Описание | Обязательное |
|---|---|---|
| ФИО | Полное имя контактного лица | Да |
| Телефон | Номер телефона (10-12 цифр) | Да |
| Адрес электронной почты | Да |
Подписка на уведомления
Заголовок раздела «Подписка на уведомления»Флажок Подписка на информационные сообщения позволяет получать новости и обновления Олчат на указанный email.
Управление роботами
Заголовок раздела «Управление роботами»Подраздел Роботы отображает таблицу всех установленных роботов Олчат на портале Битрикс24. Роботы сгруппированы по типу:
- MAX — роботы для мессенджера MAX.
- Telegram — роботы для Telegram.
- Open Lines — роботы для работы с открытыми линиями.
Из этого раздела можно просматривать список роботов и их состояние. Подробнее о роботах читайте в разделе Роботы и бизнес-процессы.
Запланированные сообщения
Заголовок раздела «Запланированные сообщения»Подраздел Запланированные сообщения доступен при наличии функции рассылок. Здесь можно просматривать и управлять отложенными сообщениями, запланированными для отправки в будущем.