Отправка сообщения в группу

Робот «Отправка сообщения в группу» позволяет автоматически отправлять текстовые сообщения в подключённый групповой чат Telegram или MAX из бизнес-процесса Битрикс24.

Описание

Робот отправляет текстовое сообщение в указанный групповой чат мессенджера. Сообщение будет видно всем участникам группы. Поддерживается форматирование текста и использование переменных бизнес-процесса.

Параметры

Параметр	Тип	Обязательный	Описание
Мессенджер	Выбор	Да	Тип мессенджера: Telegram или MAX
Открытая линия	Выбор	Да	Открытая линия, к которой подключена группа
ID группы	Строка	Да	Идентификатор группового чата в мессенджере
Текст сообщения	Текст	Да	Текст отправляемого сообщения

Идентификатор группы

ID группы можно получить:

• В интерфейсе Олчат в разделе Управление группами — отображается в информации о группе
• Через робота Создание группы — возвращается как результат выполнения
• Через команду /info в групповом чате мессенджера

Заметка

Для Telegram ID группы — отрицательное число (например, -1001234567890). Для MAX используется собственный формат идентификатора.

Форматирование текста

В тексте сообщения поддерживается форматирование:

• **жирный** — жирный текст
• __курсив__ — курсивный текст
• `код` — моноширинный текст
• Переменные бизнес-процесса — {{Название сделки}}, {{Имя контакта}}

Настройка робота

Шаг 1. Добавьте робота в бизнес-процесс

В дизайнере бизнес-процессов Битрикс24 добавьте робота Олчат: Отправка сообщения в группу на нужную стадию.

Шаг 2. Настройте параметры

1. Выберите мессенджер (Telegram или MAX)
2. Выберите открытую линию, к которой подключена целевая группа
3. Укажите ID группы — вручную или через переменную бизнес-процесса
4. Введите текст сообщения с использованием переменных при необходимости

Шаг 3. Сохраните и активируйте

Сохраните настройки робота и активируйте бизнес-процесс.

Возвращаемые значения

Значение	Тип	Описание
Статус	Строка	Результат отправки: success или error
ID сообщения	Строка	Идентификатор отправленного сообщения в мессенджере
Описание ошибки	Строка	Текст ошибки (при неудачной отправке)

Пример использования

Сценарий: При переходе сделки на стадию «Оплачено» отправить уведомление в проектную группу.

Настройка:

• Мессенджер: Telegram
• Открытая линия: Проектные группы (#3)
• ID группы: {{ID проектной группы}} (пользовательское поле сделки)
• Текст: Сделка "{{Название сделки}}" оплачена. Сумма: {{Сумма сделки}} руб. Начинаем работу!

Совет

Сохраняйте ID группы в пользовательском поле сделки или контакта при создании группы через робота. Это позволит использовать его в других роботах бизнес-процесса.

Что дальше

• Отправка файла в группу — отправка файлов
• Сообщение с кнопками — отправка интерактивных кнопок
• Сценарии использования — практические примеры