Создание группы

Робот «Создание группы» позволяет автоматически создать групповой чат в мессенджере и подключить его к открытой линии Битрикс24 из бизнес-процесса.

Описание

Робот создаёт новый групповой чат в Telegram или MAX с указанными параметрами: названием, списком участников и настройками. Созданная группа автоматически подключается к открытой линии Олчат, и сообщения из неё начинают поступать в Битрикс24.

Параметры

Параметр	Тип	Обязательный	Описание
Мессенджер	Выбор	Да	Тип мессенджера: Telegram или MAX
Открытая линия	Выбор	Да	Открытая линия для подключения группы
Название группы	Строка	Да	Название создаваемой группы
Участники	Текст	Нет	Список участников (телефоны или @username, по одному на строку)

Название группы

Название может содержать переменные бизнес-процесса:

• Проект: {{Название сделки}}
• Поддержка: {{Имя контакта}} {{Фамилия контакта}}
• Встреча {{Дата}} — {{Имя компании}}

Список участников

Участники указываются по одному на строку. Поддерживаемые форматы:

+79001234567
@username1
+79009876543
@username2

Заметка

Добавление участников подчиняется ограничениям мессенджера. Если добавление конкретного пользователя невозможно (настройки приватности), группа всё равно будет создана, а этот участник пропущен. Подробнее см. Особенности добавления пользователей.

Настройка робота

Шаг 1. Добавьте робота в бизнес-процесс

В дизайнере бизнес-процессов добавьте робота Олчат: Создание группы на нужную стадию.

Шаг 2. Настройте параметры

1. Выберите мессенджер (Telegram или MAX)
2. Выберите открытую линию для подключения группы
3. Введите название группы с использованием переменных
4. Добавьте список участников при необходимости

Шаг 3. Сохраните ID группы

Результат работы робота (ID созданной группы) рекомендуется сохранить в пользовательское поле сущности CRM для использования в последующих роботах.

Шаг 4. Сохраните и активируйте

Сохраните настройки и активируйте бизнес-процесс.

Возвращаемые значения

Значение	Тип	Описание
Статус	Строка	Результат создания: success или error
ID группы	Строка	Идентификатор созданной группы в мессенджере
Описание ошибки	Строка	Текст ошибки (при неудачном создании)

Совет

Сохраните возвращённый ID группы в пользовательское поле сделки или контакта. Это позволит использовать его в других роботах: Отправка сообщения, Управление группой, Получение ссылки.

Пример использования

Сценарий: Автоматическое создание проектной группы при переходе сделки на стадию «В работе».

Бизнес-процесс:

1. Робот «Создание группы»:

   • Мессенджер: Telegram
   • Название: Проект: {{Название сделки}}
   • Участники: {{Телефон контакта}}

2. Робот «Отправка сообщения в группу»:

   • ID группы: {{Результат робота создания группы}}
   • Текст: Добро пожаловать в проектную группу! Менеджер: {{Имя ответственного}}

3. Робот «Отправка контакта в группу»:

   • Имя: {{Имя ответственного}}
   • Телефон: {{Рабочий телефон ответственного}}

Что дальше

• Управление группой — изменение настроек после создания
• Получение ссылки — генерация ссылки-приглашения
• Сценарии использования — практические примеры