Управление группами

Олчат предоставляет удобный интерфейс для управления групповыми чатами. Вы можете подключать группы к открытым линиям, настраивать параметры синхронизации и отключать группы, когда они больше не нужны.

Подключение группы

Предварительные требования

Перед подключением группы убедитесь, что:

Коннектор Олчат подключён и авторизован на нужной открытой линии
Аккаунт Олчат является участником группы в мессенджере
Аккаунт Олчат имеет права на чтение сообщений в группе

Шаг 1. Откройте раздел групп

Перейдите в панель приложения Олчат и выберите раздел Группы в боковом меню. Откроется список доступных групп для текущего коннектора.

Шаг 2. Выберите группу для подключения

В списке отображаются все группы, в которых состоит авторизованный аккаунт мессенджера. Для каждой группы показаны:

Название группы
Количество участников
Тип группы (обычная, супергруппа, форум)
Текущий статус подключения

Найдите нужную группу и нажмите кнопку Подключить.

Шаг 3. Подтвердите подключение

После нажатия кнопки Подключить группа будет привязана к текущей открытой линии. Сообщения из группы начнут поступать в Битрикс24.

Настройки группы

После подключения группы доступны следующие настройки.

Автоподключение

Автоподключение определяет, будут ли новые группы, в которые добавлен аккаунт Олчат, автоматически подключаться к открытой линии.

Включено — новые группы подключаются автоматически
Отключено — группы необходимо подключать вручную

Правила публикации сообщений

Настройки публикации определяют, какие сообщения из группы передаются в Битрикс24:

Настройка	Описание
Входящие	Сообщения от участников группы → Битрикс24
Исходящие	Сообщения от оператора из Битрикс24 → группа мессенджера
Без звука	Сообщения передаются без уведомления оператора

Настройки публикации задаются на уровне коннектора и применяются ко всем подключённым группам. Подробнее о настройках публикации см. Настройки коннектора.

Статусы групп

Каждая группа в списке имеет один из следующих статусов:

Статус	Описание
Подключена	Группа активна, сообщения передаются в Битрикс24
Отключена	Группа отключена от открытой линии, сообщения не передаются
Не подключена	Группа доступна для подключения, но ещё не привязана к линии

Отключение группы

Для отключения группы от открытой линии:

Откройте раздел Группы в панели приложения
Найдите подключённую группу в списке
Нажмите кнопку Отключить рядом с группой
Подтвердите действие в появившемся диалоге

После отключения:

Сообщения из группы перестают поступать в Битрикс24
История переписки в Битрикс24 сохраняется
Группу можно подключить повторно в любой момент

Обновление списка групп

Список доступных групп обновляется автоматически при открытии раздела. Если вы создали новую группу в мессенджере и она не появилась в списке, нажмите кнопку Обновить для принудительного обновления.

Что дальше

Участники группы — управление участниками группового чата
Команды в чате — доступные команды для управления группой
Создание группы через робота — автоматическое создание групп