Отправка QR-кода клиенту

Олчат позволяет автоматически отправлять QR-коды клиентам в мессенджер Telegram или MAX. QR-коды используются в качестве электронных билетов, пропусков, промокодов и ссылок для быстрого доступа.

Описание сценария

При выполнении определённого условия (оплата, регистрация, бронирование) бизнес-процесс Битрикс24 отправляет клиенту QR-код в виде изображения в мессенджер. Клиент может показать QR-код на входе, использовать для подтверждения или считать для перехода по ссылке.

Подготовка QR-кода

QR-код должен быть заранее сгенерирован и доступен по прямой ссылке. Варианты получения QR-кода:

1. Из CRM-поля — QR-код сохранён как файл в пользовательском поле сделки или контакта
2. По прямой ссылке — URL-адрес изображения QR-кода
3. Динамическая генерация — через сторонний сервис генерации QR-кодов с использованием переменных

Заметка

Олчат отправляет QR-код как обычное изображение через робота Отправка файла. QR-код должен быть в формате PNG или JPG.

Настройка бизнес-процесса

Шаг 1. Подготовьте триггер

Настройте запуск бизнес-процесса при выполнении условия:

• Сделка перешла на стадию «Оплачено»
• Заполнено поле «QR-код» в карточке
• Получено подтверждение оплаты

Шаг 2. Отправьте сообщение с QR-кодом

Добавьте робота Отправка файла.

Параметры:

• Мессенджер: Telegram
• Файл: {{QR-код}} (пользовательское поле с файлом) или прямая ссылка
• Подпись:

  Ваш электронный билет на мероприятие «{{Название мероприятия}}».
  Дата: {{Дата мероприятия}}
  Покажите QR-код на входе.

Шаг 3. Отправьте дополнительную информацию

После QR-кода отправьте сопроводительное сообщение через Отправку сообщения:

Информация о мероприятии:
Место: {{Адрес площадки}}
Время начала: {{Время начала}}
Регистрация: с {{Время регистрации}}

Сохраните это сообщение — QR-код понадобится на входе.

При необходимости отправьте геометку места проведения через Отправку геометки.

Примеры применения

Электронный билет на мероприятие

Стадия «Оплачено»
  ├─ Отправка QR-кода (файл)
  ├─ Отправка информации (текст)
  └─ Отправка геометки (место проведения)

Пропуск в офис или на объект

Дата визита — 1 день
  ├─ Отправка QR-пропуска
  ├─ Отправка инструкции по проходу
  └─ Отправка контакта встречающего

Промокод на скидку

Сделка успешно закрыта
  ├─ Отправка QR-кода с промокодом
  └─ Сообщение: «Скидка 10% на следующий заказ»

Рекомендации

Совет

• Убедитесь, что QR-код имеет достаточное разрешение для считывания (минимум 300x300 пикселей)
• Используйте формат PNG для QR-кодов — он обеспечивает чёткость при масштабировании
• Добавляйте текстовую подпись к QR-коду для пояснения его назначения
• Сохраняйте ссылку на QR-код в пользовательском поле для возможности повторной отправки

Осторожно

QR-код отправляется как изображение. Убедитесь, что ссылка на файл является прямой и доступной. Подробнее о требованиях к ссылкам см. Прямая ссылка на файл.

Что дальше

• Отправка файла — подробнее о роботе отправки файлов
• Автоматизация воронки — уведомления по стадиям
• Подтверждение записи — подтверждение перед визитом